Introducción
Cuando un nuevo lead completa un formulario en tu web, mientras más rápido se entere tu equipo, más rápido puede darle seguimiento — y eso puede marcar la diferencia entre cerrar una venta o perderla. HubSpot permite activar una notificación automática por correo cada vez que se recibe un nuevo envío, sin necesidad de crear workflows ni configuraciones complejas. En este tutorial vas a activar esa notificación directamente desde tu formulario.
Pasos
- Ve a Marketing > Formularios y abre el formulario donde quieres activar la notificación.
- Entra a la pestaña «Opciones».
- Busca la sección «Opciones de seguimiento».
- Marca la casilla «Envía notificaciones de envíos por correo al propietario del contacto».
- Guarda los cambios (dale a «Actualizar» para publicar).
- Prueba enviando el formulario con cualquier contacto (nuevo o existente).
- Verifica que llegue el correo de notificación a la bandeja de quien administra el formulario.
Nota: esta notificación se activa por formulario, y llega a quien administra la cuenta/formulario en HubSpot — no depende de que el contacto tenga un «Propietario del contacto» asignado en su ficha, a pesar del nombre del checkbox. Si necesitas una notificación centralizada que se dispare sin importar cómo llegue el lead (formulario, importación, cambio manual, etc.), necesitarías un workflow con una acción de «Enviar notificación interna», lo cual puede ser tema de otro tutorial.