Introducción
Los parámetros UTM te permiten saber exactamente de qué campaña, anuncio o canal vino cada visitante a tu web. Pero si no los guardas en el contacto cuando se convierte, esa información se pierde apenas cierra la pestaña. En este tutorial te mostramos cómo capturar y guardar un parámetro UTM directamente en una propiedad del contacto en HubSpot.
¿Qué son los parámetros UTM?
Son fragmentos de texto que se agregan al final de una URL para rastrear el origen del tráfico, por ejemplo:
tudominio.com/landing?utm_source=instagramLos más comunes son: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content y utm_term.
¿Por qué guardarlos en una propiedad del contacto?
HubSpot ya rastrea el origen a nivel general con «Fuente original de tráfico», pero guardar el UTM específico en una propiedad propia te permite reportar y segmentar con mucho más detalle (por ejemplo, distinguir entre distintas campañas de Instagram, no solo saber que vino de «Redes sociales»).
Paso 1: Crea una propiedad nueva
Ve a Configuración > Propiedades > Contacto > Crear propiedad, y crea una propiedad de tipo texto llamada «utm source».
Paso 2: Agrega el campo al formulario
En el editor del formulario, agrega la propiedad «utm source» como campo.
Paso 3: Configúralo como campo oculto
Activa «Definir este campo como oculto», para que no lo vea el usuario.
Paso 4: Conecta el campo con el parámetro UTM
En «Texto de la variable», escribe el nombre exacto del parámetro UTM que quieres capturar:
utm_sourcePaso 5: Guarda el formulario
Paso 6: Prueba con una URL que incluya el UTM
Visita tu página agregando el parámetro al final de la URL:
tudominio.com/tu-pagina?utm_source=instagramPaso 7: Completa y envía el formulario
Llena los campos visibles y envía.
Paso 8: Verifica en HubSpot
Ve a CRM > Contactos, abre el contacto de prueba y confirma que la propiedad «utm source» tenga el valor instagram, tomado automáticamente de la URL.