Introducción
Tener un formulario en tu web no sirve de nada si los datos no están llegando bien a tu CRM. En este tutorial te mostramos cómo verificar, paso a paso, que un formulario esté enviando los leads correctamente a HubSpot, y qué revisar si algo falla.
¿Por qué es importante probar un formulario?
Un formulario puede verse bien visualmente pero fallar en la conexión con HubSpot (configuración incorrecta, campos no mapeados, o el formulario no está realmente conectado al portal). Probarlo antes de lanzarlo evita perder leads reales sin darte cuenta.
¿Cuándo hacer esta prueba?
- Antes de publicar un formulario nuevo.
- Después de hacer cambios en un formulario existente.
- Cuando sospechas que no estás recibiendo leads de una página específica.
- Al migrar un formulario de otra plataforma a HubSpot.
Paso 1: Ubica el formulario en HubSpot
Ve a Marketing > Formularios y busca el formulario que quieres probar.
Paso 2: Revisa dónde está publicado
Confirma que el formulario esté efectivamente insertado en la página donde debería estar (o en el código embebido correcto).
Paso 3: Envía un registro de prueba
Completa el formulario en la página real, como si fueras un visitante, con datos de prueba (por ejemplo, un correo tuyo distinto al que ya está en tu CRM).
Paso 4: Verifica en Contactos
Ve a CRM > Contactos y busca ese correo de prueba. Si el envío funcionó, el contacto debería aparecer ahí con los datos que llenaste.
Paso 5: Revisa las notas de envío del formulario
Vuelve a Marketing > Formularios, entra al formulario y revisa la pestaña de «Envíos» — ahí debería aparecer tu prueba con fecha y hora.
Paso 6: Si no aparece, revisa lo básico
- ¿El formulario es realmente de HubSpot o es un formulario externo (por ejemplo de WordPress) sin conexión?
- ¿Está bien insertado el código de embed?
- ¿Hay algún bloqueador de cookies o consentimiento que esté impidiendo el envío?