Preguntas frecuentes

¿Dónde están ubicados los centros WiClinic y cuáles son sus horarios?

Nuestros centros WiClinic están ubicados en la V Región, dentro de malls y centros comerciales, para que siempre estés seguro, con excelente conectividad y estacionamiento, y sin necesidad de reservar hora.

📍 Viña del Mar
Mall Paseo Viña Centro (piso 3, frente al rodoviario) 

  • Laboratorio: Lunes a sábado de 08:00 a 20:00 hrs / Domingo de 10:00 a 20:00 hrs
  • Centro Médico: Lunes a domingo de 10:00 a 20:00 hrs

📍 Los Andes
Centro Comercial Espacio Urbano (Av. Santa Teresa 683, local 120)

  • Laboratorio: Lunes a sábado de 08:00 a 20:00 hrs / Domingo de 10:00 a 20:00 hrs
  • Centro Médico: Lunes a domingo de 10:00 a 20:00 hrs

📍 Concón
Centro Comercial Concón (Avenida Magallanes 1.050, local 28) 

  • Laboratorio: Lunes a sábado de 08:00 a 20:00 hrs / Domingo de 10:00 a 20:00 hrs
  • Centro Médico: Lunes a domingo de 10:00 a 20:00 hrs

📍 La Calera
Mall Open La Calera (Prolongación J.J. Pérez 12.010, local 1410)

  • Laboratorio: Lunes a sábado de 08:30 a 20:00 hrs / Domingo de 10:00 a 20:00 hrs
  • Centro Médico: Lunes a domingo de 10:00 a 20:00 hrs

Ven cuando lo necesites, sin reserva de hora. Te esperamos de lunes a domingo en centros seguros, convenientes y con excelente conectividad y con convenios con fonasa, isapres y seguros complementarios.

¿Qué es WiClinic?

WiClinic es un centro médico de atención inmediata para urgencias médicas sin riesgo vital. Contamos con Consulta médica con médicos generales, laboratorio clínico, radiografías y procedimientos de enfermería sin reserva de hora y de lunes a domingo.

Contamos con un equipo clínico altamente capacitado y con todos los recursos complementarios necesarios para entregarte el cuidado inicial adecuado. Además, te orientamos en los pasos a seguir si tu caso requiere una atención más compleja.

En WiClinic combinamos alta calidad médica, agilidad y precios transparentes, gracias a un modelo eficiente con procesos estandarizados. Estamos presentes en una red de centros de fácil acceso en Concón, La Calera, Los Andes y Viña del Mar, para estar siempre cerca de ti.

¿Tienen convenio con Fonasa, Isapres o seguros complementarios?

Sí, en WiClinic contamos con convenio vigente con Fonasa nivel 3, lo que te permite acceder a consultas médicas, exámenes de laboratorio clínico y radiografías con cobertura.

Además, tenemos convenios con las principales Isapres y seguros complementarios, incluyendo:

  • Banmédica
  • Vida Tres
  • Colmena
  • Isalud
  • MetLife

Puedes comprar tu bono Fonasa directamente en nuestros centros a través de iMed con tu huella digital, sin papeleos ni trámites adicionales.

Atendemos de lunes a domingo en centros ubicados en malls y centros comerciales para que siempre estés seguro y bien conectado.

¿Tienen disponible la venta de bonos?

Sí, en WiClinic puedes comprar tu bono Fonasa directamente en el centro con tu huella digital a través de iMed, de manera rápida y sin trámites adicionales, también ofrecemos la venta de bonos para isapres en convenio.

Si estás afiliado a una Isapre (Banmédica, Vida Tres, Colmena o Isalud), podrás reembolsar tu atención médica, laboratorio o radiografías según las condiciones de tu plan de salud.

Todo esto, sin necesidad de reservar hora y con atención de lunes a domingo en nuestros centros ubicados en malls y centros comerciales.

¿Para agendar mi hora necesito completar los datos del paciente?

En WiClinic no utilizamos agenda, puedes venir cuando lo necesites sin reserva de hora.

Contamos con un sistema de atención inmediata, ágil y eficiente, por lo que no necesitas reservar hora ni completar formularios previos.

Solo ven directamente a cualquiera de nuestros centros, te atenderemos por orden de llegada, de lunes a domingo, con tiempos de espera mínimos.

¿Puedo obtener una licencia médica en WiClinic?

Sí, en WiClinic nuestros médicos generales pueden emitir una licencia médica electrónica, siempre que corresponda según la evaluación clínica y en conformidad con la normativa vigente.

Recuerda que, de acuerdo a la ley, la licencia debe ser emitida dentro de las 48 horas desde el inicio de la ausencia por motivos de salud.

 La emisión de licencias es evaluada caso a caso por el equipo médico y solo se entrega si está clínicamente justificada.

¿Realizan Teleconsulta?

No, en WiClinic no realizamos teleconsultas nuestras atenciones son 100% presenciales y ambulatorias, siempre sin necesidad de reservar hora.

Puedes venir directamente a cualquiera de nuestros centros de lunes a domingo y recibir atención inmediata en Concón, Los Andes, La Calera y Viña del Mar.

¿Cuentan con médicos especialistas?

En WiClinic nuestro modelo de atención está basado en médicos generales y médicos urgenciólogos, altamente capacitados para resolver urgencias de salud sin riesgo vital.

Nuestros profesionales te entregarán un diagnóstico oportuno y, si es necesario, te orientarán en los pasos a seguir y te derivarán al especialista correspondiente.

Atendemos sin reserva de hora, de lunes a domingo, en centros ubicados en malls y centros comerciales en La Calera, Los Andes, Concón y Viña del Mar.

¿Cuál es el valor de la consulta?

En WiClinic contamos con precios transparentes y accesibles:

  • Consulta médica para pacientes Fonasa: Copago $7.440
  • Consulta particular: $36.000

Puedes comprar tu bono Fonasa directamente en el centro con tu huella a través de iMed, sin trámites adicionales.

Atendemos sin reserva de hora, de lunes a domingo.

¿Pueden administrarme medicamentos endovenosos?

Sí, en WiClinic nuestros médicos generales y enfermeras pueden indicar y administrar medicamentos intramusculares, subcutáneos y endovenosos, siempre que estén clínicamente justificados tras la evaluación médica.

 Los procedimientos son realizados por personal de enfermería capacitado, de forma segura y sin necesidad de reservar hora.

Atendemos de lunes a domingo en todos nuestros centros.

¿Qué tipo de urgencias atiende WiClinic?

En WiClinic atendemos urgencias de salud de baja complejidad y sin riesgo vital.

Ejemplos: infecciones respiratorias, cuadros gastrointestinales, alergias, heridas simples, dolores musculares, lesiones leves y control de síntomas agudos que no requieran hospitalización.

¿Puedo ir a WiClinic por un accidente leve?

Sí, en WiClinic atendemos accidentes menores como caídas leves, golpes sin compromiso vital, esguinces, heridas superficiales y quemaduras pequeñas.

Si el accidente presenta sangrado abundante, pérdida de conciencia o fracturas expuestas, debes acudir a un hospital.

¿Cuáles son los síntomas por los que puedo consultar en WiClinic?

Puedes venir sin reserva de hora y de lunes a domingo a WiClinic si presentas:

  • Fiebre, dolor de garganta, congestión o síntomas respiratorios.
  • Dolor abdominal, vómitos o diarrea.
  • Dolor muscular, torceduras o lesiones leves.
  • Alergias, picaduras o irritaciones en la piel.
  • Infecciones urinarias y dolor al orinar.

No atendemos situaciones de riesgo vital. Revisa la sección de urgencias no cubiertas.

¿Qué servicios no realiza WiClinic?

En WiClinic no atendemos emergencias graves ni situaciones de riesgo vital. No realizamos:

  • Reanimaciones o atención de paros cardiorrespiratorios.
  • Fracturas expuestas o con gran deformidad.
  • Accidentes de alta energía.
  • Atención a pacientes inconscientes o con pérdida de fuerza en cara, brazos o piernas.

En estos casos, debes dirigirte a un hospital o llamar al servicio de urgencia.

¿Atienden niños y adultos?

Sí, en WiClinic atendemos tanto a niños como a adultos para consultas generales, laboratorio clínico, radiografías y procedimientos de enfermería.

No realizamos controles de niño sano ni atenciones pediátricas especializadas.

¿Cuánto tiempo demora la entrega de resultados de laboratorio?

Los resultados de laboratorio, toma de muestras y exámenes de sangre generalmente están disponibles en 24 a 48 horas hábiles, dependiendo del tipo de examen. Algunos resultados pueden estar el mismo día.

Nuestro equipo médico indicará el tiempo durante su procedimiento médico y podrá ver los resultados de sus exámenes en la página web de wiclinic.

¿Cuánto tiempo demora la entrega de radiografías?

Las radiografías realizadas en WiClinic son informadas por médicos radiólogos especialistas y los resultados de imágenes están disponibles el mismo día, mientras que el diagnóstico normalmente en menos de 24 horas.

¿Debo ir en ayuno para mis exámenes?

Algunos exámenes requieren ayuno, especialmente los perfiles lipídicos, glicemia y algunos estudios hormonales. Siempre consulta con tu médico tratante o pregúntanos al momento de agendar tu toma de muestra para recibir la orientación correcta.

¿Cómo puedo consultar mis resultados en el portal del paciente?

Los resultados de laboratorio y radiografías estarán disponibles en nuestro portal del paciente. Te entregaremos un código con el que podrás revisar tus resultados de laboratorio clínico y radiografías para descargar y compartir tus informes.

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito en WiClinic?

Sí, en WiClinic aceptamos pagos con tarjetas de débito, crédito y efectivo. También puedes comprar tu bono Fonasa directamente en el centro solo con tu huella gracias a Imed.

¿Aceptan seguros complementarios?

Sí, en WiClinic trabajamos con seguros complementarios como MetLife. Si estás afiliado a Isapres, puedes solicitar el reembolso según las condiciones de tu plan de salud. Recuerda que tus atenciones con Banmedica, Isalud, Colmena y Vida Tres tienen rembolso de Isapre automático.

¿Qué es iMed y cómo funciona?

iMed es una plataforma digital que permite validar tus beneficios de salud al momento de la atención usando tu huella digital.

En WiClinic puedes comprar tu bono Fonasa o activar tu seguro directamente con iMed, sin trámites ni papeleos.

Recuerda que puedes visitarnos SIN PEDIR HORA en todos nuestros centros.
¿Tienes alguna duda?

En WiClinic estamos aquí para ayudarte. Completa el formulario si tienes preguntas, quieres más información sobre nuestros servicios sin reserva de hora o necesitas orientación

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